返金ポリシー

返金の条件

デジタルコンテンツの性質上、原則として購入後の返金には応じておりません。 ただし、以下の条件をすべて満たす場合に限り、 返金を検討いたします。

• 購入から48時間以内であること
• 学習進捗が全体の2%未満（Day 1 未完了）であること
• サポートフォームから返金申請をいただくこと

上記3つの条件をすべて満たした場合、確認の上、Stripe経由で返金処理を行います。 自動返金には対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。

返金申請の方法

返金をご希望の場合は、ログイン後にサポートページからカテゴリ「返金申請」を選択してお申し出ください。

返金理由をご記入いただき、確認後に対応いたします。 通常1〜3営業日以内にご回答いたします。

返金対象外の例

以下の場合は返金の対象外となります：

• 購入から48時間を超えている場合
• 学習進捗が2%以上（Day 1 を完了済み）の場合
• サポートフォームからの申請がない場合
• サービス内容を十分に確認せずに購入した場合
• 単に気が変わった、使う時間がなかった等の自己都合
• お客様の環境起因の問題（インターネット接続、ブラウザ設定等）

技術的な問題による返金

当社の技術的障害によりサービスを提供できなかった場合、 または決済システムの不具合による二重課金が発生した場合は、 上記の条件にかかわらず返金対応いたします。サポートフォームより問題の内容と発生状況をお知らせください。

解約について

サブスクリプションの解約は、設定画面の「プラン・請求管理」からいつでも可能です。 解約後も、支払い済み期間の終了日まで本サービスをご利用いただけます。 解約と返金は別の手続きとなります。